Секреты успеха в бизнесе

Простые и действенные методы управления бизнесом в кризисные времена

Года-то какие нынче стоят на дворе, друзья! Кризисные, тяжелые и сложные для всей экономики. С падением 2008-2009 годов не сравнить, но шевелиться все равно надо. Шевелиться, принимать меры по спасению себя.

Об этих мерах и поговорим. О том, как удержаться на плаву, как сохранить прибыль и дождаться конца лихой годины.

Два ключевых мантры для выживания в кризис

Прежде чем начать перечисление советов «что делать — что не делать», остановимся на двух банальных мыслях. До ужаса банальных, но всё же.

Первая мысль — кризис это лучшее время для анализа вашего бизнеса. Без гнева и пристрастия, с холодной головой, надо оценить все направления, все ошибки и недочеты, которые ранее забывали или оставляли «на потом» в суете будней. И только после этого исправлять, удалять, реорганизовать.

Вторая мысль — до последнего, пока остается хоть тень такой возможности, не портьте отношения с партнерами и кредиторами. Сумеете — сохраните и упрочите деловую репутацию и наладите более тесные связи. Даром, что проблемы не обязательно на той стороне, причиной невзгод может быть ваша компания. Да и не так в России все пунктуальны, однократная невозможность вовремя выполнить обязательства у нас редко становится поводом для разрыва отношений. Узнайте у партнеров, как у них дела, оповестите о своих временных проблемах (и партнеров, и банк). Помните, что им тоже важно найти взаимовыгодное решение.

Вместо тех панических мантр, которые навязывает нам массовая культура — «кризис-кризис», «ща все как рухнет», «буря, скоро грянет буря» и так далее — лучше повторяйте для себя эти две. Они дадут правильное понимание ситуации, а правильное понимание — ключ к правильным действиям.
простые и действенные методы выживания компании в кризис

Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Но вот вопрос — за что ухватятся руки утопающего в открытом море? Только если за правильное понимание ситуации.

Спасение утопающих

Начинаем оптимизацию бизнеса с азов, с сокращения расходов. Доводим их до минимально возможного уровня (но не в ущерб себе и управлению). То есть на зарплатах и гонорарах сотрудников стараемся не экономить до последнего. А вот урезать щедрые премии и корпоративы можно и нужно. Разумеется, с объяснением сотрудникам, почему пирог уменьшился и почему это уменьшение временное.

То же самое с дорогостоящими «брендинговыми ремонтами», «комплексными маркетинговыми исследованиями» и иными представительскими расходами. Анализируем, выявляем рациональную часть затрат, без которых никуда, остальные режем до возвращения сытых годов.

Осторожная оптимизация

Пробуем (именно пробуем, не ломимся с этой идеей вперед, как слон в посудную лавку) оптимизировать затраты.

Оцените рынок, условия и поставщиков, услугами которых пользуются конкуренты. Нередко здесь условия выгоднее, чем те, что на руках.

Однако щепетильность в оценке и последующих переговорах нужна феноменальная — один раз отказавшись от услуг предпринимателя в России (не только в России, кстати — в Китае всё очень похоже) можно навсегда попасть к нему в «черный список».

На каждом рынке, впрочем, свои особенности. Так, рынок грузоперевозок по стране нашел временное «антикризисное» решение, пользуясь вместо новой автотехники подержанной. Осмотритесь — вдруг и в вашей нише есть простор для безболезненной оптимизации.

Аналогично с сотрудниками. Ключевые позиции и лучших сотрудников сохраняем, холим и, по возможности, лелеем. Со «статусными», но бесполезными работниками, которые приросли за время сытых годов, по-доброму прощаемся.

действующая инструкция по ведению бизнеса в кризис

Помашите рукой тем, от кого на самом деле не зависит прибыль вашей компании. В кризис такие сотрудники становятся хорошо видны и максимально вредны.

Переходим к финансам

Людям, которые в бизнесе не первый год, нет нужды объяснять, какая фантасмагорическая картина, бывает, творится с кредитами, взаимозачетами с поставщиками и прочей финансовой алхимией. Когда дело на взлете, финансовые директора берут кредиты со сколь угодно коротким плечом и по жутким ставкам. В кризис добровольно тянуть такое финансовое ярмо нежелательно. И не только в кризис.

По-возможности сокращайте кредиты с неблагоприятными условиями и ставками на балансе. Сокращайте осмотрительно — в 2015-м с десяток банков давали кредит под ставки ниже среднерыночных. Сейчас эти «выгодные» банки санируют один за другим, а их заемщиков ждет пара веселых лет торгов с санаторами.

Следующий метод оптимизации (метод имени Ричарда Брэнсона) — оценка и улучшение стратегии бизнеса. Оцените вашу нишу на рынке, её состояние, состояние рынка, его особенности и развитие. В кризис иногда открываются «окна роста», куда вписываются счастливчики, на лету меняющие позиционирование.

В кризис часто довольно сложно найти инвестиции для своего бизнеса. Парадоксально, но во многих случаях может помочь такая, казалось бы, несерьезная штука как краудфандинг. Вообще, отношение к краудфандингу как к чему-то несерьезному несколько устарело. Узнайте больше — прочтите статью «Краудфандинг. Действительно ли он дает новые возможности для бизнеса и инвесторов?».

Характерные примеры из кризиса 2008-2009 годов

Так, одна компания-производитель бумажных салфеток в прошлый кризис и закрепилась на рынке, и отъела долю у своих конкурентов. Компания в числе прочей продукции выпускала салфетки «эконом-класса». Спрос на такую продукцию сильно не просел — а вот у конкурента из ценовой ниши салфеток класса «премиум», напротив, спрос рухнул.

Руководство компании решило побороться за новое направление. Технологи и дизайнеры в короткие сроки создали новую линию салфеток, чуть хуже качеством, чем премиум-салфетки конкурента, но по цене на 30% ниже. Потребитель, кошелек которого тоже похудел в кризис, предпочел новое предложение.

Также ищите возможности в государственных закупках и тендерах крупных компаний. На фоне пропагандистских речевок об импортозамещении здесь крутятся большие суммы. При некотором старании отщипнуть от пирога удастся и компаниям, к администрации лично не близким. Дерзайте.

действующие методы безопасного ведения бизнеса в кризис

Если вы видите далеко, то наверняка понимаете, как много дорог открывается перед вами прямо сейчас, пока бизнес-близорукие стонут про кризис и то, как тяжело им стало сейчас.

Импортозамещать или не импортозамещать?

Оценив и проанализировав финансы, вместе с экономистами садитесь за анализ ближнего и дальнего бизнес-окружения. Пройдитесь по списку своих дебиторов, наведите порядок, укрепите связи. Если вам и раньше, «в старые добрые времена», платили частями и с задержкой, то в кризис изменений к лучшему не произойдет. Попытки «давить» не помогут. Рвать отношения стоит только когда невыплаты и задержки носят системный и вопиющий характер. И когда у вас есть другие потенциальные дебиторы, с которыми налажен контакт.

Если ваш бизнес зависит от импорта, скрепя сердце попробуйте найти отечественные аналоги. В излюбленном нашим правительством полумифическом «импортозамещении». Аналоги традиционно импортной продукции в России помалу появляются. Да, у них отвратительный сервис, ужасающие дизайн и компоновка. Но зато они дешевле.

Не нашли среди родных осинок нужной вам продукции или услуг? Попробуйте застраховать валютные риски форвардными контрактами. Спрогнозировать, каким будет курс рубля спустя полгода-год, сейчас не возьмется никто. А в случае заметного его понижения форвардные контракты станут для вас подлинным спасением.

Вообще, умелая работа с поставщиками позволяет вам и вашей компании регулярно отыгрывать значительные денежные суммы — и меньше беспокоиться по поводу возможной ненадежности контрагентов. А первый шаг к этой умелой работе — чтение статьи «Правила работы с поставщиками. Начало сотрудничества».

И напоследок

Переходите к защите с тыла, сделайте бизнес и рабочие процессы прозрачными. Не будем оспаривать известный тезис о том, что вести бизнес абсолютно честно в нашей стране могут себя позволить или малые, или очень большие предприятия. Но по возможности приводите реальный учет в соответствие с текущей отчетностью. От налоговой откупиться сложно. А если получится, то встанет это очень дорого. Очень. Отечественные коррупционеры кормятся с теневых схем не первый год, кормятся монопольно. Расценки на услуги у них баснословные.

И, наконец, тесно взаимодействуйте и общайтесь со своими клиентами. Уделите внимание своей системе продаж, целевой аудитории, их потребностям и запросам. Это надо делать постоянно, но в кризис данный аспект работы выходит на первый план. Клиент должен быть вами доволен, должен советовать вас своим друзьям и знакомым. Как добиться удовольствия клиента — через поощрение отдела продаж, через проведение акций и создание спецпредложений — решайте сами. Главное, добейтесь.

Не самый «инновационный» список методов, безусловно. Но в отличие от многих «креативов», этот список — рабочий. Проверенно на практике, неоднократно. Применяйте в своей работе — и ваш бизнес переживет кризис. Должен пережить.

Есть желание купить готовый бизнес? Наши бизнес-брокеры помогут сделать это безопасно
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой защиты персональных данных